Innovación y comodidad en una sola plataforma

 

Škoda Auto ha lanzado la versión renovada de la aplicación MyŠkoda, diseñada para ofrecer una experiencia de usuario mejorada y más integral para los propietarios de todos los modelos actuales de Škoda. Esta actualización no solo integra una amplia gama de nuevas funciones y servicios inteligentes, sino que también presenta un diseño renovado y más intuitivo. Entre las nuevas características se encuentran servicios como Pay to Park y Pay to Fuel, además de la integración de Powerpass, que facilita el acceso a más de 660,000 puntos de carga en toda Europa para los conductores de vehículos eléctricos y híbridos enchufables.

Una plataforma todo en uno

 

La nueva aplicación MyŠkoda se presenta como una plataforma unificada que combina diversas funcionalidades en una sola aplicación, compatible con todos los modelos actuales de Škoda, incluidos aquellos con motores de combustión interna, híbridos enchufables y vehículos totalmente eléctricos fabricados después de julio de 2020. Para los usuarios que anteriormente utilizaban la aplicación MyŠkoda Essentials, la transición a la nueva aplicación es fluida, permitiendo conservar su cuenta existente de Škoda.

 

Funciones nuevas y mejoradas

 

La aplicación MyŠkoda ahora incluye una serie de servicios digitales de Škoda Connect y cubre más aspectos del viaje del cliente. Una de las nuevas funciones destacadas es Track & Explore, que ofrece información en tiempo real sobre el estado de producción del vehículo y permite a los usuarios revisar la configuración de su coche en cualquier momento. Además, se han añadido vídeos instructivos disponibles en el Reino Unido, Irlanda, Francia y España, que ayudan a los nuevos propietarios a familiarizarse con las funcionalidades de su vehículo.

 

Pay to Park y Pay to Fuel

 

Entre las nuevas funciones inteligentes se encuentran Pay to Park y Pay to Fuel. Pay to Park simplifica el proceso de reconocimiento de zonas de estacionamiento y el pago en varias ciudades europeas, mientras que Pay to Fuel permite pagos automáticos en estaciones de servicio seleccionadas, evitando las colas en la caja. Estas características están diseñadas para hacer la vida cotidiana de los usuarios más conveniente y eficiente.

 

Integración de Powerpass: Más de 660,000 puntos de carga en una sola aplicación

 

Para los conductores de modelos Enyaq y PHEV, la integración de Powerpass en la aplicación MyŠkoda es una de las mejoras más significativas. Esta función proporciona acceso directo a más de 660,000 puntos de carga en toda Europa, gracias a las asociaciones con más de 870 proveedores. La gestión de las soluciones de carga en casa, como los cargadores Škoda iV, también se ha simplificado. Además, la aplicación permite gestionar planes de carga, utilizar la función Plug & Charge y consultar el historial de carga.

 

Los usuarios actuales de Powerpass pueden descargar o actualizar la aplicación MyŠkoda, navegar hasta la sección de Powerpass y confirmar la conexión con su ID de Škoda para una transferencia de datos completamente automática. Esta integración no solo mejora la funcionalidad, sino que también ofrece una mayor comodidad, permitiendo, por ejemplo, comprobar el estado de carga del Škoda Enyaq desde casa o activar el control climático antes de partir.

 

Un diseño más intuitivo y opciones adicionales de entretenimiento

 

El nuevo diseño de la aplicación mejora aún más la experiencia del usuario, ofreciendo una pantalla de inicio simplificada y widgets que muestran información esencial, como el estado de carga o del vehículo, de manera accesible. La nueva aplicación MyŠkoda también permite a los usuarios invitados, como los socios, controlar de forma remota la carga y el aire acondicionado del Enyaq de su pareja.

 

Además, la aplicación ofrece un feed de noticias dinámico con visuales y artículos del mundo de Škoda. Un programa de lealtad también se ha introducido en el Reino Unido, Irlanda, Francia y España, permitiendo a los usuarios ganar puntos al completar diversos desafíos. Estos puntos se pueden canjear por productos de Škoda, añadiendo un elemento de gamificación y recompensa al uso de la aplicación.

 

Compromiso con la experiencia del cliente

 

Martin Jahn, miembro del consejo de administración de Škoda Auto para ventas y marketing, destacó el compromiso de la compañía con la mejora continua de la experiencia del cliente: “En Škoda Auto, ponemos a nuestros clientes en primer lugar y nos esforzamos por hacer su viaje lo más fluido posible. Escuchar los comentarios de nuestros clientes es esencial para mejorar su experiencia dentro y fuera del coche a través de nuevas características innovadoras. Con la integración de Powerpass, los clientes de vehículos eléctricos e híbridos enchufables tienen acceso directo a más de 660,000 puntos de carga en toda Europa con nuestra nueva aplicación. Y con servicios inteligentes como Pay to Park y Pay to Fuel, estamos facilitando la vida cotidiana de muchos más clientes.”

 

En resumen, la renovada aplicación MyŠkoda no solo unifica una variedad de funciones y servicios en una sola plataforma, sino que también introduce mejoras significativas que simplifican y mejoran la experiencia del usuario. Con su diseño intuitivo y nuevas características inteligentes, Škoda continúa demostrando su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente.